Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kanavatilinjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja kokenutta Kanavatilinjohtajaa liittymään tiimiimme. Kanavatilinjohtajana vastaat yrityksemme tärkeimpien asiakkuuksien hallinnasta ja kehittämisestä eri myynti- ja markkinointikanavissa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myynti-, markkinointi- ja tuotekehitystiimien kanssa varmistaaksesi, että asiakkaidemme tarpeet täyttyvät ja liiketoimintatavoitteet saavutetaan. Tehtävässäsi analysoit markkinatrendejä, kehität asiakassuhteita ja etsit uusia kasvumahdollisuuksia. Vastaat myös asiakastyytyväisyyden ylläpitämisestä sekä raportoinnista johdolle. Kanavatilinjohtajana toimit avainroolissa yrityksen kasvun ja menestyksen varmistamisessa. Sinulta odotetaan vahvaa liiketoimintaosaamista, hyviä neuvottelutaitoja sekä kykyä johtaa monikanavaisia projekteja. Arvostamme kokemusta asiakkuuksien hallinnasta, erityisesti digitaalisissa kanavissa, sekä kykyä työskennellä paineen alla muuttuvassa ympäristössä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi kansainvälisessä ja dynaamisessa työympäristössä, kilpailukykyisen palkkauksen sekä innostavan tiimin tuen. Jos olet tuloshakuinen, asiakaslähtöinen ja haluat olla mukana rakentamassa menestystarinaa, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaa nimettyjen asiakkuuksien hallinnasta ja kehittämisestä
- Rakentaa ja ylläpitää vahvoja asiakassuhteita
- Tunnistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia eri kanavissa
- Laatii ja toteuttaa asiakaskohtaisia strategioita
- Seuraa ja analysoi markkinatrendejä sekä kilpailutilannetta
- Raportoi tuloksista ja kehityksestä johdolle
- Yhteistyö myynti- ja markkinointitiimien kanssa
- Osallistuu sopimusneuvotteluihin ja tarjousprosessiin
- Varmistaa asiakastyytyväisyyden ja ratkoo mahdollisia ongelmatilanteita
- Kehittää prosesseja ja toimintatapoja asiakkuuksien hallinnassa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. kaupallinen ala)
- Vähintään 3 vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kokemusta monikanavaisesta myynnistä ja markkinoinnista
- Hyvä liiketoimintaosaaminen ja analyyttinen ajattelukyky
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus CRM-järjestelmien käytöstä
- Tulosorientoitunut ja asiakaslähtöinen työskentelytapa
- Valmius matkustaa tarvittaessa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakkuuksien hallinnassa.
- Miten kehität asiakassuhteita pitkäjänteisesti?
- Millaisia tuloksia olet saavuttanut aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten toimit paineen alla ja muuttuvissa tilanteissa?
- Miten hyödynnät dataa ja analytiikkaa työssäsi?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
- Kuvaile kokemustasi monikanavaisesta myynnistä.
- Miten toimit yhteistyössä eri tiimien kanssa?
- Mikä motivoi sinua työssäsi?
- Miten kehittäisit yrityksemme asiakkuudenhallintaa?
